قوانین و مقررات

  1. هزینه پستی به سراسر کشور ثابت بوده و مبلغ آن ۸۰۰۰ تومان می‌باشد.
  2. هزینه پستی به کل فاکتور اعمال خواهد شد و تعداد کالای سفارش داده شده تأثیری در مبل آن ندارد.
  3. درج اطلاعات پستی صحیح بر عهده کاربر بوده و در صورت اشتباه بودن این اطلاعات پیگیری مرسوله از اداره پست شهر کاربر بر عهده کاربر می‌باشد.
  4. پس از ارسال سفارش، کد مرسوله از طریق ایمیل و اس ام اس به کاربر ارسال خواهد شد.
  5. شرایط تعویض و برگشت کالا:
  • عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی: در صورت داشتن این مشکل با اعلام آن به واحد خدمات پس از فروش جهت بازگشت محصول راهنمایی خواهید شد.( تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل باید اطلاع داده شود )
  • وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده: در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص و ایراد باشد(در این صورت باید تا ۲۴ ساعت با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید). در نظر داشته باشید که ایراد وارده بعلت استفاده نادرست از کالا جز شرایط ذکر شده نمی باشد.
  • در نظر داشته باشید فاکتور ثبت شده شما یک بار قابلیت تعویض دارد، لذا دقت کافی در هنگام خرید تعویضی تان داشته باشید.

توجه: از زمان تحویل کالا توسط شرکت پست تا زمان ارسال مرسوله توسط مشتری نباید ۲۴ ساعت گذشته باشد. مستند این زمان ها رسید اداره پست می‌باشد.